Εχθρός των τηλεθεατών του ντέρμπι… η COSMOTE TV!

Αναστάτωση προκλήθηκε το βράδυ της Τετάρτης (15/1) όταν, εν μέσω του πολυαναμενόμενου ντέρμπι «αιωνίων» Παναθηναϊκός–Ολυμπιακός για τα προημιτελικά του Κυπέλλου Ελλάδας, οι συνδρομητές της COSMOTE TV αντιμετώπισαν σοβαρά προβλήματα πρόσβασης στη μετάδοση του αγώνα.

Χιλιάδες φίλαθλοι που περίμεναν με ανυπομονησία την έναρξη του παιχνιδιού βρέθηκαν αντιμέτωποι με την απρόσμενη διακοπή της σύνδεσης, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι η πλατφόρμα «πάγωσε» λίγο πριν την έναρξη του ντέρμπι. Τα social media «πήραν φωτιά» από παράπονα και θυμό, με πολλούς να εκφράζουν την απογοήτευσή τους για την αδυναμία της εταιρείας να διαχειριστεί την αυξημένη ζήτηση σε ένα τόσο κρίσιμο αθλητικό γεγονός.

POPULAR POST

Β. Παπαθεοδώρου: «Ο Ολυμπιακός θα πάρει το πρωτάθλημα για όλους τους γνωστούς λόγους, είναι δυνατός σε όλα τα επίπεδα» (vid)

Η COSMOTE προχώρησε σε επίσημη ανακοίνωση μέσα από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ζητώντας συγγνώμη από τους συνδρομητές και διαβεβαιώνοντας ότι το πρόβλημα αποκαθίσταται σταδιακά. Συγκεκριμένα, ανέφερε:

«Αγαπητοί συνδρομητές, αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα στη μετάδοση. Το ζήτημα αποκαθίσταται σταδιακά. Σας προτείνουμε να κάνετε εκ νέου προσπάθεια σύνδεσης. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.»

Παρά την ανακοίνωση, πολλοί φίλαθλοι συνέχισαν να εκφράζουν τον έντονο εκνευρισμό τους. Πολλοί έκαναν λόγο για έλλειψη προετοιμασίας και απαίτησαν άμεση αποκατάσταση, ενώ κάποιοι δήλωσαν ότι δεν κατάφεραν να δουν το μεγαλύτερο μέρος του πρώτου ημιχρόνου του παιχνιδιού.

Το ζήτημα έρχεται να προστεθεί σε παλαιότερα παράπονα που έχουν εκφραστεί για τις διαδικτυακές πλατφόρμες τηλεοπτικής μετάδοσης, ειδικά όταν πρόκειται για δημοφιλή αθλητικά γεγονότα με μαζική παρακολούθηση.

Από την πλευρά τους, οι φίλοι του αθλητισμού ζητούν από την COSMOTE και άλλους τηλεοπτικούς παρόχους να βελτιώσουν την υποδομή τους ώστε να μην επαναληφθούν παρόμοια περιστατικά στο μέλλον. Ειδικά σε περιπτώσεις αγώνων υψηλού ενδιαφέροντος, όπως τα ντέρμπι Κυπέλλου, η αδυναμία παρακολούθησης μπορεί να χαλάσει την εμπειρία για χιλιάδες θεατές.

Το μεγάλο ερώτημα τώρα είναι αν η COSMOTE θα προχωρήσει σε κάποια κίνηση αποζημίωσης για τους συνδρομητές της, όπως έχει συμβεί στο παρελθόν σε αντίστοιχα περιστατικά. Ωστόσο, μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει επίσημη δήλωση σχετικά με το ενδεχόμενο αυτό.

Το ντέρμπι συνεχίστηκε κανονικά για όσους μπόρεσαν τελικά να συνδεθούν, με το τελικό αποτέλεσμα να διαμορφώνεται στο 1-1. Ωστόσο, για πολλούς φιλάθλους, η βραδιά θα μείνει στη μνήμη όχι για το σκορ. Αλλά για την απογοήτευση που ένιωσαν εξαιτίας της τεχνικής δυσλειτουργίας.